朝のファシリテーション勉強会12 #16 課題解決に向けた分析方法〜ヒアリング（インタビュー）
2週目の朝のファシリテーション勉強会は「課題解決に向けた分析方法」編。
課題解決と一言にいってもそれまでにはさまざまなステップがあります。特に課題を解決するためには「何が本質的な課題なのか」を探り、話し合いに参加する人たちが共通の認識を持つ必要があります。
今回は課題解決に向けてさまざまな視点から問題点を見つめ、課題の本質をつかむ方法を学びます。
今回は、状況や課題の本質を見極めるための最初の1歩となる課題を持つ人のヒアリング練習。ペアインタビューをして、観察者からフィードバックをもらい、自分のインタビュー（ヒアリング）の癖などをつかみます。
振り返りでは、それぞれの職業病（？）がヒアリングにとても出ているねと盛り上がりました。医療・福祉現場でタイトな中ヒアリングするメンバーは、かなり早いうちに具体的な話をする、普段から雑多な相談を受けることが多いメンバーは「今日はどうしました？」と大ざっぱな質問から入る･･･などなど。
問いやうなずきにも個性があり、各ファシリテーターのキャラクターというかパーソナリティも大事だよね、という話も出ました。
さて、いよいよ今季の朝ファシも残すところあと2回。
次回は対立解消の方法を学びます。
朝のファシリテーション勉強会2024 #17
2024/10/19(土) 07:00 ～ 2024/10/19(土) 08:00
コワーキングスペース・コンセント＆オンライン
https://passmarket.yahoo.co.jp/event/show/detail/01h8nb6saj141.html
